よくある質問

店舗について
Q
駐車場はありますか?
A
提携駐車場が店舗周辺に数か所ございます。5000円以上お買い上げでタイムズ200円駐車券、8000円以上で1時間無料駐車券をお渡しさせて頂いています。提携駐車場は、ホームページのご案内をご確認ください。
Q
クレジットカードを使えますか?
A
JCB・VISA・マスター・DC・アメリカンエクスプレス、デビットカード等、ご利用いただけます。
Q
商品券を使えますか?
A
JCB・VISAギフト券・デパート商品券はご利用できません。当店で発行の商品券のみご利用できます。
Q
定休日はいつですか?
A
基本的には木曜定休日ですが、それ以外の休みがございますので、ホームページのお知らせ、またはLINE@のホーム画面にてご確認下さい。
商品について
Q
電話でも注文できますか?
A
可能です。一度ご注文履歴がある方は、顧客情報がございますので電話でご注文頂けます。入荷次第、ご来店の際にお支払いとなります。スカート、スラックス等は、サイズがお決まりでしたら注文できますが、なるべく採寸をして頂いての注文をお勧めしております。
Q
購入商品を宅配してもらえますか?
A
承っております。宅配料はお客様負担となります。ご用意でき次第発送いたします。時間指定、代引宅配も承っております。
Q
カッターシャツを注文したらどれ位、時間がかかりますか?
A
店頭に在庫があればすぐにお渡しできますが、在庫状況によっては、約2日~7日間位お日にちを頂いております。また、商品によってお時間のかかってしまう場合もありますので、その際はお電話にてご連絡させて頂きます。
Q
ベルトの長さの調節方法は?
A

(1)マイナスドライバ等でバックルの裏側を開ける
(2)ベルトの長さを確認しながら、ハサミでカットする。
(3)ベルトをカット前と同じ場所に挟み、長さ調節完了。

Q
ネクタイの結び方が分からないのですが
A
店頭にご来店頂きましたらご説明させて頂きます。動画でもご案内しておりますので参考にしてください。
Q
制服は洗えますか?
A
洗濯できる制服と洗濯できない制服がございます。
まず、制服に付いている品質表示をご確認ください。
品質表示は下記をご確認ください。
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/household_goods/laundry_symbols.html
Q
詰襟のカラーはございますか?
A
販売しておりますが、詰襟のサイズによって長さが違いますのでサイズをご確認ください。当店の商品でない場合、サイズが合わないこともございます。詰襟をご持参頂ければサイズを合わせることが出来ますのでお気軽にご相談ください。
Q
中学校の時のスラックスを高等学校でも使えますか?
A
通われる高等学校にもよりますが使用できる学校もございますので、一度学校にご確認をお願いします。
Q
返品・交換できますか?
A
商品お渡し後7日以内であれば可能です。
商品未使用(試着は除く)でサイズタグ等そのままの状態であれば可能です。返品・交換をお受けできない商品
*着用規定に沿わない交換 *商品お渡し後8日以上経過した商品 *クリーニング・洗濯された商品
*名前をペンや刺繍で記入された商品 *ラベル・備品・袋等なくされた商品
*お客様の責任で汚れ・破損・香水などついた商品 *加工(袖詰め・丈直し・修理等)した商品
レシート、クレジット、伝票控え等は必ず必要になります。

補正・お直しについて
Q
アフターサービスは、いつからですか?
A
3年間無料アフターケア(スラックス・スカートの裾伸ばし、上衣の袖伸ばし、ほつれ修理)は、6月1日から12月最終営業日迄です。
(*当社購入の公立中学校に限る)
1月~5月は冬服・夏服の繁忙期の為、有料でのみ受付可能です。
Q
兄のスラックスを弟に、姉のスカートを妹に使いたいが、丈詰めはして頂けますか?
A当店ご購入のスラックスでしたら、丈上げは1000円の有料サービスでさせて頂きます。またスカートは、学校規定もありますので、ご本人様確認の上対応致します。
Q
お直しの日数はどれくらいですか?
A
約1週間程度のお時間を頂いております。お急ぎの場合はご相談ください。
Q
制服に穴があいてしまった。お直しできますか?
A
穴の状態を確認させていただきたいので一度ご来店をお願いしております。
Q
スラックスの裾は何センチまで伸ばせますか?
A
裾がシングルの場合は7cm、裾がダブルの場合は3cmです。
(ダブルで3cm以上出されたい場合はご相談下さい。)
Q
スカートの裾は何センチ伸ばせますか?
A
スカートは下から3cm伸ばすことが出来ます。
(*学校によって伸ばすことが出来ないスカートもございます。)
Q
スラックスのウエストは大きくできますか?
A
当店でご購入の商品に限り¥1,500で受け付けております。
約3cm大きくする事が可能です。(商品による)

採寸について

Q
中学校の制服はいつ頃注文したら良いですか?
A
早い方ですと12月から採寸にご来店されますが、年明け1月から2月中旬の間にご注文される方が多いです。早期にご注文されますと早期特典が付きますのでお早目のご注文をお勧めいたします。
Q
出張で採寸していますか?
A
※公立中学校対象の新中学生フェア期間中に限ります。
詳しくは、店頭へお問い合わせ下さい。
Q
出張採寸をしてもらう時の支払い方法は?
クレジットカードは可能ですか?
A
基本代金引換の宅配となります。当日は代金を戴かず、後日の宅配時にお支払いになります。お支払いは現金のみで、カードお支払いご希望の方は一度ご来店いただきお支払いをお願いしております。
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