よくある質問
店舗について
| Q 駐車場はありますか？ |
| A 提携駐車場が店舗周辺に数か所ございます。5000円以上お買い上げでタイムズ220円、パラカ200円の駐車券をお渡しさせて頂いています。提携駐車場は、ホームページのご案内をご確認ください。 |
| Q クレジットカード・QRコード決済を使えますか？ |
| JCB・VISA・マスター・DC・アメリカンエクスプレス・ダイナース・デビットカード等、PayPay・LINE Pay・ゆうちょPayのお支払いもご利用頂けます |
| Q 商品券を使えますか？ |
| A JCB・VISAギフト券・デパート商品券はご利用できません。当店で発行の商品券のみご利用できます。 |
| Q 定休日はいつですか？ |
| A 基本的には木曜定休日ですが、それ以外の休みがございますので、ホームページのお知らせ、またはLINE＠のLINE VOOMにてご確認下さい。 |
商品について
| Q 電話でも注文できますか？ |
| A 可能です。一度ご注文履歴がある方は、顧客情報がございますので電話でご注文頂けます。入荷次第、ご来店の際にお支払いとなります。スカート、スラックス等は、サイズがお決まりでしたら注文できますが、なるべく採寸をして頂いての注文をお勧めしております。 |
| Q 購入商品を宅配してもらえますか？ |
| A 承っております。宅配料はお客様負担となります。ご用意でき次第発送いたします。時間指定、代引宅配も承っております。 |
| Q カッターシャツを注文したらどれ位、時間がかかりますか？ |
| A 店頭に在庫があればすぐにお渡しできますが、在庫状況によっては、約2日～7日間位お日にちを頂いております。また、商品によってお時間のかかってしまう場合もありますので、その際はお電話にてご連絡させて頂きます。 |
| Q ベルトの長さの調節方法は？ |
| A (1)マイナスドライバ等でバックルの裏側を開ける |
| Q ネクタイの結び方が分からないのですが |
| A 店頭にご来店頂きましたらご説明させて頂きます。動画でもご案内しておりますので参考にしてください。 |
| Q 制服は洗えますか？ |
| A 洗濯できる制服と洗濯できない制服がございます。 まず、制服に付いている品質表示をご確認ください。 品質表示は下記をご確認ください。 |
| Q 中学校の時のスラックスを高等学校でも使えますか？ |
| A 通われる高等学校にもよりますが使用できる学校もございますので、一度学校にご確認をお願いします。 |
| Q 返品・交換できますか？ |
| A 商品お渡し後７日以内であれば可能です。 商品未使用（試着は除く）でサイズタグ等そのままの状態であれば可能です。返品・交換をお受けできない商品 ＊着用規定に沿わない交換 ＊商品お渡し後８日以上経過した商品 ＊クリーニング・洗濯された商品 ＊名前をペンや刺繍で記入された商品 ＊ラベル・備品・袋等なくされた商品 ＊お客様の責任で汚れ・破損・香水などついた商品 ＊加工（袖詰め・丈直し・修理等）した商品 レシート、クレジット、伝票控え等は必ず必要になります。
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補正・お直しについて
| Q アフターサービスは、いつからですか？ |
| A 無料アフターケア (公立学校で一部対象外、受付期間、当社で制服ご購入後3年間の6月1日～12月中旬の期間になります）ご成長に伴うスラックス・スカートの裾伸ばし＜無料でのスカート裾伸ばしはセーラーのスカートです＞＜一部縫製上伸ばせないスカートがございます＞ 上衣の袖伸ばし、縫目に沿った糸外れ等のほつれ修理を承りますお直し期間は、1週間程頂きます お子様のご成長を見越して余裕を持って衣替え前、夏休み等にご来店よろしくお願いいたします(＊お直し受付時はお洗濯かクリーニングをして頂いてお品物のみ受付けさせて頂きます)1月～5月は（新入学の春休み期間を除く）冬服・夏服の繁忙期の為、有料でのみ受付可能です |
| Q 兄のスラックスを弟に、姉のスカートを妹に使いたいが、丈詰めはして頂けますか？ |
| A当店ご購入のスラックスでしたら、丈上げは1300円の有料サービスでさせて頂きます。またスカートは、学校規定もありますので、ご本人様確認の上対応致します。 |
| Q お直しの日数はどれくらいですか？ |
| A 約1週間程度のお時間を頂いております。お急ぎの場合はご相談ください。 |
| Q 制服に穴があいてしまった。お直しできますか？ |
| A 穴の状態を確認させていただきたいので一度ご来店をお願いしております。  |
| Q スラックスの裾は何センチまで伸ばせますか？ |
| A 裾がシングルの場合は７cm、裾がダブルの場合は３cmです。 (ダブルで3cm以上出されたい場合はご相談下さい。) |
| Q スカートの裾は何センチ伸ばせますか？ |
| A スカートの裾は3cm伸ばすことが出来ます。 (＊学校によって伸ばすことが出来ないスカートもございます。) |
| Q スラックスのウエストは大きくできますか？ |
| A 当店でご購入の商品に限り￥1,600で受け付けております。 約3ｃｍ大きくする事が可能です。（商品による） |
採寸について
| Q 中学校の制服はいつ頃注文したら良いですか？ |
| A 早い方ですと12月から採寸にご来店されますが、年明け1月から2月中旬の間にご注文される方が多いです。セーラ・詰襟の学校は１月末までに注文されますと、早期特典が付きますのでお早目のご注文をお勧めいたします。ブレザー校は各学校それぞれ特典がつきますので店舗までお問い合わせください。 |
| Q 出張で採寸していますか？ |
| A ※公立中学校対象の新中学生フェア期間中に限ります。 詳しくは、店頭へお問い合わせ下さい。 |
| Q 出張採寸をしてもらう時の支払い方法は？ クレジットカードは可能ですか？ |
| A クレジットカードかPayPay・LINE Pay・ゆうちょPayではお支払い可能です。現金のお支払いは代金引換宅配で宅配時にお支払いになります。 |
